Preguntas Frecuentes

¿Donde puedo encontrar las facturas emitidas por el plugin?

Las facturas emitidas pueden ser encontradas yendo al portal de ARCA, iniciando sesión y luego ingresando al servicio Mis comprobantes. Los archivos PDF solo pueden ser visualizados o descargados desde nuestro plugin.

¿Donde puedo verificar las facturas emitidas por el plugin?

Las facturas emitidas pueden ser verificadas escaneando el código QR de la factura o ingresando los datos manualmente en el siguiente link: https://servicioscf.afip.gob.ar/publico/comprobantes/cae.aspx.

¿Quienes pueden crear, ver y descargar facturas?

Todas las funcionalidades de nuestro plugin están habilitadas para cualquier usuario de WordPress que tenga el permiso edit_posts.

Por defecto, el permiso edit_posts está asignado a los siguientes roles: Administrador, Gestor de la tienda, Editor, Colaborador y Autor.

Sin embargo, los ajustes del plugin solo pueden ser modificados por quienes tengan el permiso manage_options.

Por defecto, el permiso manage_options está asignado a los siguientes roles: Administrador.

¿El plugin funciona con HPOS y el Carrito/Checkout block?

Si, ofrecemos compatibilidad absoluta con estas opciones de WooCommerce

¿Como notificar de un error?

Si hay un problema con el plugin te vamos a solicitar que nos envíes un reporte del plugin, para ello tenes que:

1. Ir a los ajustes del plugin

2. Hacer click en la pestaña Estado a la izquierda

3. Hacer click en el botón Enviar reporte de estado

Notificanos por correo a [email protected] una vez que el reporte haya sido enviado asi lo podemos revisar. No olvides incluir la URL de tu tienda en el mensaje.

Tengo un problema, ¿como lo resuelvo?

Podes contactarnos las 24/7 enviándonos un correo a [email protected]